Наразі ми приймаємо оплату виключно за безготівковим розрахунком. Після підтвердження замовлення ви отримаєте реквізити для оплати.

Безготівковий розрахунок (на рахунок IBAN або картку ФОП):

• Отримувач: ФОП Сідікі Раміз Нуруллович

• Код отримувача (ЄДРПОУ/ІПН): 3563210058

• Рахунок отримувача (IBAN): UA123077700000026008511172832

• Назва банку: АТ "А-Банк"

• Призначення платежу: Сплата за замовлення № [номер вашого замовлення]

Важливо: Замовлення передається на відправку лише після повного підтвердження зарахування коштів.

Ми здійснюємо доставку по всій території України (крім тимчасово окупованих територій) через логістичну компанію «Нова Пошта».

1. Доставка у відділення «Нова Пошта»

   • Вартість: за тарифами перевізника (від 80 грн).

2. Адресна доставка кур'єром «Нова Пошта»

Доставка «Кур'єром Нова Пошта за вашою адресою»

• Вартість: за тарифами перевізника (від 120 грн).

Вартість доставки сплачується отримувачем окремо згідно з тарифами транспортної компанії під час отримання товару.

Терміни обробки та доставки

Ми цінуємо ваш час і намагаємося відправити товар якомога швидше:

• Обробка замовлення: Замовлення, підтверджені та оплачені до 14:00, відправляються в той же день. Замовлення, оформлені пізніше, відправляються на наступний робочий день.

• Термін доставки: Складає від 1 до 3 робочих днів з моменту відправлення (залежить від віддаленості вашого населеного пункту).

Гарантія від магазину 14 днів з моменти отримання товару покупцем

Ми прагнемо забезпечити високу якість нашої продукції, проте, якщо товар вам не підійшов, ви маєте право на його обмін або повернення. Наша політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну

• Термін: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

• Стан товару: Товар підлягає поверненню, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ (чек/накладна).

• Причина: Обмін або повернення можливе як у разі виявлення виробничого браку, так і у випадку, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами або з інших причин.

Товари належної якості

До товарів належної якості відносяться товари, які не мають дефектів, але з певних причин не підійшли покупцю (за кольором, фасоном, розміром тощо).

• Умови повернення: Товар не використовувався, збережено його первинний вигляд, пакування, ярлики та розрахунковий документ.

• Хто оплачує доставку: При поверненні або обміні товару належної якості послуги «Нової Пошти» оплачує покупець.

• Термін: Обмін або повернення можливе протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.

Товари неналежної якості

Товари неналежної якості — це товари, що мають виробничий брак, пошкодження або не відповідають опису, вказаному на сайті.

• Умови повернення: Якщо ви виявили дефект або невідповідність замовленню, ви маєте право на обмін або повернення коштів.

Ми просимо перевіряти товар безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» при отриманні.

• Хто оплачує доставку: У разі підтвердження браку або помилки з нашого боку (надіслано не той артикул), всі витрати на доставку «Новою Поштою» оплачує магазин (продавець).

• Процедура: Якщо брак виявлено вдома, будь ласка, зробіть фото/відео фіксацію дефекту та надішліть нам на пошту krainaopt@gmail.com або у месенджер за номером +380 66-49-23-440.

Як оформити повернення (Інструкція)

1. Зв’яжіться з нами за телефоном +380 (66)-49-23-440 або напишіть на пошту krainaopt@gmail.com, щоб повідомити про намір повернути товар.

2. Надішліть товар службою доставки «Нова Пошта» за наступними реквізитами:

   • Отримувач: Сідікі Раміз Нуруллович

   • Телефон: +380 (66)-49-23-440

   • Адреса: м. Харків, відділення Нової Пошти №3

3. Вартість доставки: * Якщо повернення відбувається через брак або невідповідність замовленню — доставку оплачує магазин.

   • В інших випадках доставку оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару нашими фахівцями, ми здійснюємо повернення коштів:

• Спосіб повернення: Перерахування на банківську карту, з якої було здійснено оплату замовлення.

• Термін: Протягом 3–5 робочих днів з моменту успішного отримання та огляду повернутого товару на складі.

"Kraina-Opt" ФОП Сідікі Раміз Нуруллович

ІНН: 3563210058

місто Харків, Харківська область, вул. Макіївська, 4, 61035

+380 (66)-49-23-440

krainaopt@gmail.com